Se denegó el acceso a mi micrófono o cámara.
- Las reuniones necesitan permiso para utilizar su cámara y micrófono en el navegador. Se le pedirá que permita el acceso la primera vez que se una a una reunión.
- Comprueba que la cámara está conectada.
- Asegúrate de que ninguna otra aplicación accede actualmente a tu cámara.
- Si tiene más de una cámara instalada, asegúrese de que la cámara que desea utilizar está activa.
Los demás asistentes a la reunión no pueden verte.
- Asegúrate de que tu cámara está encendida y también de que tu ordenador y tu navegador pueden acceder a la cámara para que seas visible.
Solucionar problemas durante la presentación
Si no puede presentar en una reunión de vídeo de SmartyMeet, debe dar acceso a su navegador para que grabe su pantalla.
En un ordenador Apple® Mac® que utilice macOS® Catalina® versión 10.15 o posterior, permita que Firefox® o el navegador Chrome accedan a la grabación de pantalla de su ordenador:
- Ve a "Preferencias del sistema" y haz clic en "Seguridad y privacidad".
- Haz clic en "Privacidad".
- A la izquierda, haz clic en Grabación de pantalla.
Para usuarios de Mac: En la parte inferior izquierda, haz clic en el candado para realizar cambios. En la ventana, introduce tu contraseña y haz clic en "Desbloquear". - A la derecha, marca la casilla Google Chrome o Firefox.
¿Por qué aparece la ventana de la reunión cuando presento?
Seleccione una nueva pestaña cuando presente o una nueva pestaña.
Si presentas la ventana de la reunión, puede producirse un espejo infinito.