Czym jest SmartyMeet?
Platforma narzędzi do automatyzacji procesów.
Możesz użyć SmartyMeet, aby ulepszyć rozmowy wideo i tworzyć automatyczne notatki po spotkaniu.
Czy SmartyMeet to CRM?
Nie, nie jesteśmy CRM, ale zintegrowaliśmy się z HubSpot CRM.
Czy SmartyMeet można zintegrować z innymi systemami CRM, takimi jak Salesforce?
Tak, integracja z Salesforce i Zoho CRM jest w planach.
Czy SmartyMeet działa samodzielnie, jak Zoom?
Tak, możemy być również samodzielną platformą, taką jak Zoom, koncentrującą się bardziej na rozmowach sprzedażowych czy HR.
Czy mogę zobaczyć przykłady działania SmartyMeet?
Oczywiście! Możesz być naszym klientem. Możesz wykorzystać 7-dniowy okres próbny.
Oto link do rejestracji: https://www.smartymeet.com/register
Czy SmartyMeet zamierza zintegrować się ze wszystkimi CRM w przyszłości?
Może nie ze wszystkimi, ale z kilkoma na pewno :)
W jaki sposób SmartyMeet przynosi korzyści CRM-om?
Prosta odpowiedź: SmartyMeet synchronizuje dane po rozmowie z systemem CRM. Bez ręcznego kopiowania/wklejania notatek ze spotkań. Nasz system robi to za Ciebie bezpośrednio w CRM.
Dzięki temu przedstawiciele handlowi lub dział obsługi klienta mogą skupić się bardziej na klientach niż na ręcznych zadaniach, takich jak wypełnianie danych CRM.
Czy SmartyMeet nagrywa całe spotkanie?
Tak, nagrywamy całe spotkania z obrazem i dźwiękiem, ale umożliwiamy korzystanie z funkcji "off-record". Po jej kliknięciu rozmowa będzie miała charakter prywatny.
Czy SmartyMeey zapisuje wszystko, co dzieje się podczas spotkania i tłumaczy języki?
Tak, wykonujemy transkrypcję + tłumaczenie: automatycznie generujemy notatki i kolejne kroki. Ale nadal możesz je dostosować przed synchronizacją z CRM.
Jakie rodzaje firm mogą skorzystać z usług SmartyMeet?
Każde spotkanie wideo jest inne i wymaga innych narzędzi, aby pomóc gospodarzowi i uczestnikom. Dlatego obecnie skupiamy się na dwóch oddzielnych sesjach, sprzedaży i HR, ale w niedalekiej przyszłości chcielibyśmy dodać dodatkowe produkty,
Co się stanie, jeśli ktoś nie ma systemu CRM? Czy SmartyMeet może świadczyć usługi?
Jeśli nie masz CRM, nadal możesz korzystać ze SmartyMeet zintegrowanego z kalendarzem lub samodzielnego i tworzyć spotkania bezpośrednio z naszej platformy.
Gdzie będą znajdować się wszystkie zebrane informacje i dane, jeśli nie mam CRM?
Notatki ze spotkań będą przechowywane na naszej platformie, ale zapewniamy również szybki i łatwy sposób na ich trwałe usunięcie.
Czy użytkownik spoza CRM może uzyskać dostęp do tych samych korzyści, co użytkownicy CRM?
Użytkownicy spoza CRM będą mieli ograniczone opcje i nie będą mieli dostępu do danych o aktywności klientów, a także nie będą mieli dostępu do informacji o przychodach i transakcjach.
Jednak użytkownik nie korzystający z CRM będzie w stanie dostrzec korzyści płynące z automatycznych notatek i pokonywania bariery językowej podczas rozmowy.
Jak długo zapisywane są nagrania spotkań i co dzieje się później ze wszystkimi informacjami?
Zespół sprzedaży wykorzystuje je do kwartalnych przeglądów, więc domyślny czas to trzy miesiące. Po tym czasie filmy są przenoszone do innych warstw pamięci (trzeba poprosić o ich odzyskanie) lub można je usunąć.
Co użytkownicy SmartyMeet będą mogli robić lepiej teraz, gdy włączyliśmy generatywną sztuczną inteligencję?
Każde spotkanie jest inne i wymaga różnych agend. Generatywna sztuczna inteligencja pomaga nam w uzyskaniu odpowiednich danych poprzez zadawanie właściwych pytań. Na przykład, odnosząc się do sekcji "Decyzje" w naszej agendzie, możemy zapytać: "Jakie są kluczowe decyzje podjęte podczas spotkania?". Takie podejście daje bardziej kompleksowe wyniki w porównaniu z metodami podsumowania nie generującymi AI.
Dlaczego ta poprawa ma znaczenie dla naszych klientów?
Po spotkaniu nasze notatki są bardziej uporządkowane i precyzyjne. Wykorzystując moc generatywnej sztucznej inteligencji, możemy szybko analizować i podsumowywać duże ilości informacji, identyfikować ważne wzorce i spostrzeżenia oraz generować jasne i dobrze ustrukturyzowane notatki, które są łatwe do zrozumienia i działania.
Jak SmartyMeet radzi sobie z bezpieczeństwem i przechowywaniem szczegółów spotkań?
Bezpieczeństwo danych naszych użytkowników traktujemy bardzo poważnie, dlatego wszystkie nasze dane są szyfrowane zarówno w spoczynku, jak i podczas przesyłania.
Wyjaśnię to w prosty sposób. Kiedy mówimy, że wszystkie nasze dane są szyfrowane zarówno w spoczynku, jak i podczas przesyłania, to tak, jakbyśmy przechowywali nasze dane w tajnym języku, który rozumiemy tylko my.
Wyobraź sobie, że masz super specjalną tajną wiadomość (nasze dane), którą chcesz chronić. Kiedy wiadomość po prostu tam siedzi, nie jest nigdzie wysyłana (w spoczynku), upewniamy się, że jest zamknięta w tajnym kodzie. W ten sposób, nawet jeśli ktoś ją podejrzy, nie będzie w stanie jej zrozumieć.
Teraz, gdy wysyłamy tę wiadomość z jednego miejsca do drugiego (w tranzycie), nie chcemy, aby ktokolwiek ją przechwycił i odczytał nasze sekrety. Dlatego podczas wysyłania wiadomości używamy również naszego tajnego kodu. W ten sposób są one chronione również podczas podróży! Krótko mówiąc, zawsze dbamy o bezpieczeństwo naszych danych, zamykając je w tajnym kodzie, niezależnie od tego, czy po prostu tam siedzą, czy też podróżują z jednego miejsca do drugiego. Pomaga to zachować bezpieczeństwo i prywatność informacji. Oferujemy również opcję rozmów bez nagrywania, dzięki czemu można prowadzić poufne dyskusje bez obawy o zapisanie jakichkolwiek nagrań.